Ihr könnt alle unsere Artikel unabhängig von ihrem Zustand und egal wann an uns zurückgegeben. Wir zahlen euch dafür bis zu 50% des Kaufpreises als Gutschein zurück! Die zurückgegebenen Teile reinigen und reparieren wir und geben sie anschließend in den Kreislauf zurück: als wiederaufbereitete Teile zu günstigen Preisen in unserem Onlineshop, als Ware für Secondhand Läden oder Kleiderspenden. Win-win für alle!

Und so geht's:

1. Rücksendung von gebrauchter Ware online hier anmelden (keine Retouren von Neuware!):

JETZT RÜCKSENDUNG ANMELDEN

2. Bestätigungsmail mit kostenlosem DHL-Rücksendelabel von uns bekommen (kann bis zu 3 Werktagen dauern)

3. Ware sicher verpacken und binnen 14 Tagen in einer DHL-Filiale aufgeben. Solltet ihr in der Nähe sein, könnt ihr die Ware auch nach vorheriger Absprache bei uns persönlich vorbeibringen.

WICHTIG: Legt eurer Rücksendung immer einen Zettel mit eurem Vor- und Nachnamen und eurer E-Mail-Adresse bei, damit wir das richtige Formular zuordnen können. Bitte beachtet auch, dass wir nur Kleidung der Marke Manitober zurücknehmen können.

4. Sobald die Kleidung bei uns angekommen ist, prüfen wir ihren Zustand und melden uns mit einem Angebot in Form eines Gutscheincodes bei euch per E-Mail. Dies kann bis zu 14 Tage dauern.

Die Höhe des Gutscheins richtet sich nach folgenden Kriterien:

KategorieMerkmale% des ursprünglichen Kaufpreises
1 Neue und ungetragene Teile mit original Preisschild und Verpackung.95%
2 Neuwertig: getragene Teile, die nur geringe Abnutzung, leichte Verschmutzung oder keine reparaturbedürftigen Beschädigungen aufweisen.50%
3Preloved: getragene Teile, die mittlere bis starke Abnutzung und Waschspuren, kleine Flecken oder reparable Beschädigungen aufweisen.25%
4 Ausschuss: alle anderen Teile, die irreparable Beschädigungen aufweisen oder stark verschmutzt oder abgenutzt sind.5%


Ihr könnt unser Angebot jederzeit ablehnen, wenn ihr mit unserer Beurteilung nicht zufrieden seid (no hard feelings). Wir schicken euch die Kleidung dann kostenlos wieder zu oder ihr holt sie ab, wenn ihr in der Nähe seid.

Noch Fragen? Schaut euch unser kleines Video an oder schreibt uns!